Login

Fb

Zapiště svůj klub do Telekomunikační akademie

Dozvíte se, jak nenaleteť operátorům i na jaká čísla si dát pozor.

Telekomunikační akademii pořádá Český telekomunikační úřad (ČTÚ). Jedná se o cyklus přednášek pro seniory v oblasti ochrany spotřebitele, které si mohou Kluby seniorů, DS či U3V zdarma objednávat již během léta na školní rok 2019/2020. Pro rezervaci termínu v tuto chvíli stačí napsat e-mail na akademie@ctu.cz a ponechat na sebe kontakt, garant projektu se vám ozve zpět. 

Na školní rok 2019/2020 má ČTU připraveny přednášky na tato témata z oblasti ochrany spotřebitele: 

1. Telekomunikace v kostce aneb Jak neskončit v pasti operátorů
(zaměřeno na smlouvy, reklamace služeb a vyúčtování, orientace v nabídce služeb, nekalé obchodní praktiky + diskuze)

2. Barevné linky, tísňová volání a hlasové služby aneb Aby vás účet za telefon nezruinoval!
(posluchači se naučí rozpoznávat speciálně zpoplatněná čísla, jak postupovat při volání na tísňové linky, rozlišovat zahraniční volání vs. Roaming atd. + diskuze)

3. Poštovní služby aneb Praktické informace pro spotřebitele
(jak si správně vybrat a objednat poštovní službu, pravidla doručování zásilek, rady spotřebitelům z úřední praxe, jak a co lze reklamovat + diskuze).

Přednášky jsou zdarma a  trvají cca 60 minut + navazuje na ně krátká diskuze ve stylu spotřebitelské poradny.

Pro seniory je velmi důležitá možnost konzultovat své zkušenosti přímo s lektorem, který je zároveň pracovníkem ČTÚ/obvykle právník a je schopen na místě účastníkům poskytnout radu. Ideální počet účastníků je kolem 25-30 účastníků, ale přednášet lze i ve větších sálech, i pro menší kluby.
Redakce SenSen (LN),
7/3/2019